Política de cancelación

Política de cancelación

Derecho de retractación

Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.

El plazo de retirada es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (Gellypaws 18 luard road wan chai, unit d 16f, one capital place, Hong Kong) E-Mail: hola@gellypawsshop.com, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un e-mail enviado por correo) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto para este fin, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el período de retiro, basta con enviar la notificación de ejercicio del derecho de retiro antes de que termine el período de retiro.

Consecuencias de la revocación

Si revoca el presente Acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que resulten de su elección de un método de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación del presente Acuerdo. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Podemos negarnos a hacer cualquier reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. Se considera que se ha respetado este plazo si se envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía. Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Ejemplo de formulario de revocación

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta).

- A,18 luard road wan chai, unit d 16f, one capital place, Hong Kong

E-mail: hola@gellypawsshop.com

- Yo/nosotros (*) revoco el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del consumidor(es)

- Dirección del consumidor o consumidores

- Firma del consumidor o consumidores (sólo en el caso de una notificación impresa)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.